1) WAŻNE INFORMACJE
Dane konfiguracyjne usług Proste.pl

Serwery DNS:
ns1.proste.pl adres IP: 193.143.121.19
ns2.proste.pl adres IP: 193.143.121.20
ns3.proste.pl adres IP: 91.203.133.166

POCZTA:
- Konfiguracja serwerów pocztowych dla klientów posiadających swoje domeny
serwer POP3: pop3.mojadomena.pl
serwer SMTP: smtp.mojadomena.pl
- Konfiguracja serwerów dla klientów posiadających konta w domenie .proste.pl
serwer POP3: pop3.mojadomena.proste.pl
serwer SMTP: smtp.mojadomena.proste.pl

Serwer SMTP wymaga autoryzacji (uwierzytelniania) SMTP

Maksymalna wielkość pojedynczej przesyłki: 20 MB
Obsługa poczty przez WWW: webmail.proste.pl

Polityka antyspamowa w Proste.pl
Wszelkie działania mające znamiona spamu spotkają się z natychmiastową reakcją ze strony obsługi
serwisu polegającą na zablokowaniu usługi.

MySQL:
MySQL host: mysql.proste.pl
Wersja bazy: 5.x
Kodowanie znaków: UTF-8
Panel Administracyjny phpMyAdmin: https://phpmyadm.proste.pl/
Serwer MySQL nie jest dostępny z zewnątrz.

FTP:
Adresem serwera FTP jest domena klienta. Np: kowalski.pl

Wersja PHP: 4.4.x
Wersja PHP: 5.2.x

2) Najważniejsze pytania i podpowiedzi

1. Czy oferujecie dostęp do baz PostgreSQL ?
   Nie udostępniamy takiej usługi.


2. Czy jest dostęp do SSH / shell ?
   Nie udostępniamy takiej usługi.


3. Czy można zmienić parametry oferowanych usług np: zmniejszyć pojemność konta a zwiększyć transfer ?
   Niestety nie ma takiej możliwości.


4. Jak dokupic dodatkowy transfer oraz jak go moge wykorzystac?
   Transfer ruchu w ramach konta rozliczany jest miesięcznie. W momencie kiedy transfer wykorzystany zostanie w danym m-cu na poziomie 95% generowana jest Faktura Pro forma na zakup dodatkowego pakietu transferu (pakiet 10 GB w cenie 20,00 PLN netto - nie ma możliwości zamówienia mniejszego, ani większego pakietu) z trzydniowym terminem płatności. Jeśli wpłata nie zostanie zrealizowana, a transfer zostanie wykorzystany w 100% konto zostaje zablokowane do końca danego miesiąca rozliczeniowego. (np. konto zostało zamówione 15 listopada, okres rozliczenia transferu trwa do 15 grudnia, jeśli transfer skończył się 13 grudnia, konto zostaje zablokowane do 15, a 15 zostaje ponownie włączone.).


5. Czy można zmienić zamówiony pakiet na wyższy?
   Tak, można zmienić pakiet na wyższy za opłatą, która stanowi różnicę w cenie abonamentów. Chęć zmiany pakietu należy zgłosić w Biurze Obsługi Klienta Proste.pl telefonicznie, bądź drogą mailową.


6. Jaka jest ściezka bezwzgledna dla danego katalogu?
   Konstrukcja scieżki wygląda następująco:
   /www/ "nazwa_konta_klienta_www" /www/,
   gdzie "nazwa_konta_klienta_www" jest to login do konta ftp
   (głównego konta ftp a nie dodatkowy dostęp )
   
   np. /www/test_www/www/ , login: test_www


7. Jak można sprawdzić, gdzie w skrypcie PHP wystąpił błąd?
   Żeby sprawdzić błędy w skrypcie PHP należy w pierwszej linijce skryptu wstawić komendę: ini_set ('display_errors', On);
   
   UWAGA:
   ini_set() nie pokaże błędów na stronie która nie jest napisana poprawnie i której PHP nie może wykonać.


8. Dlaczego interpreter PHP nie wyświetla komunikatów błędów ?
   Domyślnie wyświetlanie komunikatów o błędach jest wyłączone.
   Aby włączyć wyświetlanie wszystkich komunikatów błędów dla danej strony, należy:
   
   • włączyć opcję display_errors
   • wyłączyć opcję output_buffering
   • wyłączyć opcję "kompresja wyników działania skryptów PHP"
   Opcje te można znaleźć po zalogowaniu się do Panelu administracyjnego:
   Strony WWW -> Lista stron -> wiecej ->Zaawansowane opcje PHP


9. Dodałem domenę do DNS w panelu, zmieniłem delegacje domeny u rejestranta, upłynął czas propagacji zmiany a pomimo tego, po wpisaniu mojej domeny w przeglądarkę, pojawia się strona proste.pl
   Prawdopodobnie domena nie została przypisana do strony WWW. Należy:
   a.) przypisać ją do strony już istniejącej :
   Strony WWW → lista stron → więcej → nowa domena dla tej strony.
   lub
   b.) stworzyć nową stronę dla domeny :
   Strony WWW → dodaj nową stronę → domeny dla nowej strony (tu należy podać domenę)
   
   Po upłynięciu maksymalnie 1 godziny, zmiany dokonane w panelu zaczną obowiązywać, wówczas pokaże się także odpowiednia strona pod właściwą dla niej domeną.


10. Zmieniłem delegację domeny dla swojej strony, zmiana się rozpropagowała, w panelu administracyjnym wszystko jest dobrze skonfigurowane a nadal, po wpisaniu mojej domeny w wyszukiwarkę pojawia się strona PROSTE PL
    Należy odświeżyć catche przeglądarki (lub odświeżyć stronę za pomocą klawisza F5).


11. Nie mogę nic skopiować na serwer FTP, nie mogę także zakładać nowych katalogów.
    Proszę sprawdzić w panelu czy pojemność przeznaczona na konto FTP nie została wykorzystana:
    konta FTP → Lista kont → pojemność
    Jeśli konto jest zapełnione w 100% należy:
    Sprawdzić podział przestrzeni dyskowej :
    Opcje → Podział przestrzeni dyskowej
    
    - jeśli pojemność przyznana na WWW jest większa niż pojemność FTP, wówczas należy wrócić do menu : konta FTP → Lista kont → pojemność i klikając na aktywny element "pojemność" zwiększyć ją zgodnie z przyznaną na WWW.
    - jeśli pojemność jest równa wykorzystanej na FTP, wówczas można zrezygnować z części przyznanej na e-mail, zwiększyć pojemność na WWW i zmienić pojemność FTP
    menu : konta FTP → Lista kont → pojemność i klikając na aktywny element "pojemność" zwiększyć ją zgodnie z przyznaną na WWW.


12. Próbując dodać subdomenę do DNS otrzymuję komunikat : Wystąpił błąd podczas dodawania domeny: ta domena jest już skonfigurowana (kod błędu: 760).
    Subdomeny nie można dodać do DNS jako "nowa domena", należy dopisać ją do rekordu A domeny głównej:
    DNS → Lista domen → domena główna "edytuj" → adresy A - subomenę dopisujemy, IP kopiujemy z domeny głównej → "zapisz zmiany"
    Teraz w subdomenie można będzie utworzyć stronę WWW:
    Strony WWW → Dodaj stronę → domeny dla nowej strony - wpisz subdomenę i pozostałe dane
    


13. Zamówiłem konto 1 GB, w otrzymanych danych konfiguracyjnych jest jednak informacja: pojemność: 200 MB, dlaczego?
    Informacja dotyczy wyłącznie pojemności przyznanej dla FTP, nie zaś pojemności serwera w sensie ogólnym. Pojemność FTP można oczywiście zwiększyć w ramach pojemności serwera.


14. Jak mogę sprawdzić zużyty transfer na moim koncie?
    Transfer jest rozliczany od chwili opłacenia abonamentu. Jeśli po okresie testowym konto jest przedużone, wówczas w panelu administracyjnym w menu → opcje pojawi się opcja: informacje o abonamencie.
    W informacjach o abonamencie można sprawdzić ilość zużytego transferu oraz czas trwania abonamentu. Ścieżka w panelu administracyjnym:
    menu → opcje → informacje o abonamencie


15. Gdy próbuję dodać nową stronę WWW do mojego konta otrzymuję komunikat:
    Wystąpił błąd podczas zakładania strony WWW: niedozwolona domena (kod błędu: 803)
    Dlaczego?
    Aby móc dodać stronę w nowej domenie należy najpierw tę domenę dodać do DNS:
    1. DNS → nowa domena
    2. Strony WWW → Dodaj nową stronę → domeny dla tej strony.
    
    Jeśli dodaje się stronę w domenie, która nie widnieje na liście domen w menu: DNS, wówczas pojawia się błąd 803.